消防設備士（スマートフォンアプリ）
プライバシーポリシー
青木マーケ株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するスマートフォンアプリ「消防設備士」
（以下「本アプリ」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
１. 取得する情報
本アプリは、以下の情報を取得します。本アプリはウェブサイトとは別に、アプリ単体で以下のとおり情報を取り扱います。
| 情報の種類 | 取得 | 利用者との紐付け |
|---|---|---|
| メールアドレス | 取得する | あり（本人を特定します） |
| 氏名（アプリ内の表示名） | 取得する | あり |
| 利用者 ID（当社が自動発行する識別子） | 取得する | あり（認証・同期および利用状況の分析に使用） |
| アプリのインストールや端末を区別する識別子 （アプリインスタンス ID・端末内で生成する同期用識別子など） |
取得する | あり |
| 購入履歴（アプリ内課金の購入状態） | 取得する | あり |
| 学習に関する記録 （解答履歴・学習時間・模擬試験結果・進捗） |
取得する | あり |
| 利用状況の分析データ （画面の表示・機能の利用・解答結果・学習時間・購入操作など） |
取得する | あり（ログイン中の利用状況を利用者 ID と関連付けて分析します） |
| おおよその地域情報 （Google Analytics が IP アドレスから推定する国・地域など） |
取得する | あり（利用状況の分析データに含まれます） |
| GPS 等による正確な位置情報 | 取得しません | — |
| 診断情報 （購入処理のエラーや、外部サービスの動作に関する技術情報） |
取得する | 購入エラー等は紐付けあり。外部サービスが取得する一部の診断情報は紐付けなし |
| 連絡先・写真・カメラ・マイク・通話履歴 | 取得しません | — |
| 広告識別子 | iOS では取得しません。Android では Google Analytics が OS の設定等に応じて取得する場合があります | 取得する場合は利用状況の分析データと紐付けます |
| 第三者の情報と結合する広告目的のトラッキング | 行いません | — |
| クレジットカード番号等の決済情報 | 当社は取り扱いません | — |
決済について：アプリ内課金の決済は Apple Inc. または Google LLC の課金基盤が処理します。カード番号その他の決済手段の情報は当社に送信されず、当社が保有することはありません。本アプリは、商品・価格、購入や復元の状態・日時、および決済の確認に必要な取引情報を取り扱います。
２. 利用目的
- アカウントの作成・認証・管理
- 学習記録の保存、および同一アカウントでの端末間の同期
- 学習進捗・統計・復習出題など、本アプリの機能の提供
- 購入済みコンテンツの提供および購入の復元
- 不具合の調査、品質および利便性の改善（統計的な分析）
- 利用する外部サービスの品質改善、集計・匿名化された分析情報の作成、および技術サポート
- お問い合わせへの対応
当社は、取得した情報を上記の目的の範囲を超えて利用しません。広告配信や販売のために第三者へ提供することはありません。
３. 第三者提供および外部サービスの利用
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
本アプリは、機能の提供のために以下の外部サービスを利用しています。
| サービス | 提供者 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | アカウントの認証 |
| Cloud Firestore | Google LLC | 学習記録・購入状態の保存と端末間同期 |
| Google Analytics for Firebase | Google LLC | 利用状況の統計的分析 |
| App Store / Google Play の課金基盤 | Apple Inc. / Google LLC | アプリ内課金の決済処理 |
Google Analytics では、アカウントのデータ共有設定に基づき、Google のサービス改善、集計・匿名化された分析情報の作成、技術サポートおよび運用上の提案のためにもデータを Google と共有します。Google の説明では、この共有設定によるデータを、Google 自社の広告のパーソナライズやターゲット設定には使用しません。本アプリの Google シグナルと広告サービスへの連携は有効にしていません。
４. 国外への移転
前項の外部サービスの利用に伴い、利用者の情報は米国その他の国に所在するサーバーで保管・処理される場合があります。これらの事業者は、当該国の法制度のもとで適切な安全管理措置を講じています。
５. 保存期間
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報・学習記録・購入状態 | アカウントが存在する間。削除の申し出があった場合は第７項に従い削除します |
| 利用状況の分析データ | Google Analytics のイベント単位のデータは２か月、ユーザーデータは14か月の保持設定です。ユーザーデータの保持期間は新しい利用のたびに更新されます。集計済みの統計情報には、この保持期間とは異なる保存ルールが適用されます |
| 診断情報 | Google Analytics に送信する購入エラーのイベントデータは２か月の保持設定です。その他の診断情報は、利用する外部サービスの保存ルールに従って保存・削除されます |
| お問い合わせの内容 | 対応の完了から３年間 |
６. 安全管理措置
- 本アプリと当社サーバーとの通信はすべて TLS により暗号化しています。
- 保存されたデータには、認証を経た本人のアカウントのみがアクセスできるようアクセス制御を行っています。
- 学習記録はオフラインでも利用できるよう端末内にも保存されます。端末内のデータは、端末自体の画面ロック等の保護に依存します。端末の紛失・譲渡の際は、アプリのアンインストールまたはアカウントの削除を行ってください。
７. アカウントおよびデータの削除
利用者は、いつでも自身のアカウントと関連データの削除を請求できます。アカウント情報、サーバー上の学習記録・購入状態および端末内の学習データは、アプリ内のアカウント削除操作で削除できます。
利用状況の分析データ・診断情報は、アカウント削除操作によって直ちにすべて削除される仕組みではありません。これらの保存期間は第５項をご参照ください。削除や利用停止に関するご請求は、第11項のお問い合わせ窓口で受け付けます。
８. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。第11項の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
９. お子様の情報
本アプリは国家資格試験の受験対策を目的としており、13歳未満のお子様を対象としていません。当社は、13歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。
10. 本ポリシーの変更
法令の改正や本アプリの機能の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページへの掲載またはアプリ内での通知によりお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
青木マーケ株式会社 お問い合わせフォーム：
https://aokimarke.com/ask/
お問い合わせの際は、アプリ名（消防設備士）と、ご登録のメールアドレスをお知らせください。